Zaměstnanci a jejich oprávnění členové rodiny mohou přistupovat ke všem službám EAP prostřednictvím bezplatné telefonní linky. Dobře vyškolení poradci jsou k dispozici, aby odpověděli na jejich otázky přímo.

• Vysvětlují, jak EAP služba funguje.
• Oni budou organizovat osobní průzkum.
• Organizují právní služby, správu úvěrů, péči o starší osoby a další služby související s koordinací pracovního a soukromého života.
• Provádí se telefonická intervence, pokud je to nezbytné.

EAP poradce a zaměstnanec společně diskutují o problému, okolnostech a možných řešeních. EAP poradce také zkoumá, jak mohou problémy zaměstnance ovlivnit účinnost jejich práce. Během hodnocení:

• Oni recenzují práva zákazníka, služby EAP a otázku důvěrnosti.
• Oni zkoumají současné a související problémy při posuzování sil pracovníka, schopnosti řízení stresu a motivace k změně.
• Posuzují, zda existují nějaké vysoké rizikové faktory, jako je závislost na návykových látkách, sebevražedné tendence nebo domácí násilí.
• Určují, zda lze problémy zaměstnance vyřešit krátkodobou poradenskou službou v rámci EAP nebo zda je opodstatněné léčení mimo EAP.
• Vyvinuli plán akčního řešení, který řeší obavy zaměstnance a problémy, které by mohly ovlivnit jejich pracovní efektivitu.

Krátkodobé poradenství je nejvhodnější pro situace související se životními problémy (např. manželské problémy, problémy s rodičovstvím, stres v práci, problémy s mezilidskou komunikací, mírná úzkost, smutek a ztráta). To obvykle zahrnuje určitý počet poradenských sezení (podle plánu).

Pokud se problém nedá vyřešit v rámci EAP, EAP poradce odkáže zaměstnance na nejvhodnějšího dostupného odborníka pro další poradenství, léčbu nebo podporu.

Realizujeme tento servis přizpůsobením našich programů různým potřebám. Wellness služby a programy:

• Zdravotní rady
• Léčba nemoci
• Prevence nemocí
• Ukončení kouření
• Hodnocení rizika zdraví
• Výcvik a workshopy
• Programy a události

Pod službou EAP zaměstnáváme vlastního dietologa a fitness trenéra, kteří jsou rádi, že vám pomohou s jakýmikoli otázkami, které máte ohledně výživy a/nebo cvičení. Klienti EAP mají možnost konzultovat se svým dietologem a/nebo fitness trenérem zdarma po telefonu, jak je uvedeno ve svém plánu služeb. Témata diskuze zahrnují, ale nejsou omezena na:

Výživa

• Výživa
• Počítání sacharidů
• Návrhy kalorií/živin
• Překlad: Interpretace potravinových štítků
• Zdravé stravování mimo domov
• Porce Kontroly

Pohyb

• Vlastní tréninkový plán
• Návrhy na kardio cvičení
• Návrhy na zlepšení vytrvalosti
• Ideální tepová frekvence
• Individuální hodnocení rizika pohybu (potřebuji jít k lékaři?)
• Analýza cílů

Každá konzultace je následována písemnou nabídkou týkající se dalších kroků.

Naše finanční poradenská služba se zaměřuje na pomoc vám najít nejlepší strategii pro správu peněz a uzavření odpovědných úvěrů. Naši poradci jsou znalí v mnoha finančních oblastech a mohou poskytnout pomoc v následujících tématech:

• Zpracování příjmů a výdajů
• Kreditní poradenství a konsolidace dluhu
• Zpráva o Přezkoumání Kreditu
• Obecné finanční plánování (kvůli životním událostem, jako je rozvod, důchod, narození dítěte, svatba nebo ztráta zaměstnání).
• Bankrot
• Půjčování (studentská půjčka, úvěr na auto, hypotéka a možnosti refinancování)
• Daňové Poradenství

• Právní orientace v obecných právních tématech (např. právo nemovitostí, rodinné právo (děti, rozvod, dědictví atd.))
• Recenze smluv a dokumentů (poskytujeme pouze recenzi, návrh a úprava dokumentů nejsou součástí poradenství)
• Právní orientace se provádí s účastí právníků s několika lety profesionální zkušenosti.

Poskytujeme následující služby zaměstnancům a jejich rodinám pro udržení rovnováhy:

• Poskytování služeb prostřednictvím: Naši odborníci poskytují pomoc při prostřednictví poskytovatelů, kteří pomáhají s péčí o seniory, péčí o děti, vzděláváním a adopcí.
• Náš vyhledávací servis: Naši odborníci pomáhají zaměstnancům a jejich rodinám najít poskytovatele, které mohou potřebovat ve svém každodenním životě (např. rekonstrukce domu, přestěhování, nákup lístků, získání speciálních zboží, rezervace restaurace, vyhledávání hotelu nebo péče o zvířata).
• Náš vyhledávací servis: Naši odborníci pomáhají zaměstnancům a jejich rodinám najít poskytovatele, které mohou potřebovat ve svém každodenním životě (např. rekonstrukce domu, přestěhování, nákup lístků, získání speciálních zboží, rezervace restaurace, vyhledávání hotelu nebo péče o zvířata).
• Neomezený počet poradenství a mediace: Zaměstnanci a jejich rodinní příslušníci mohou používat program bez omezení.

Rada pro osobní krizi:1. Udržujte si kontakt s blízkými lidmi.2. Vyhledejte podporu odborníka.3. Udržujte si zdravý životní styl.4. Učiňte si čas na odpočinek a relaxaci.5. Zkuste se zaměřit na pozitivní myšlení.

Pokud zaměstnanec bojuje s kulturní integrací, problémy v pracovním prostředí, úzkostí, depresí, rodinným konfliktem nebo traumatem nebo jinými podobnými problémy, může rychle dosáhnout správného odborníka zde.

Správa krizových situací ve skupině

Tento servis je typicky poskytován, když neočekávaná, dramatická událost ovlivní více pracovníků přímo či nepřímo na pracovišti. Program CGP EAP poskytuje pomoc v krizových situacích, jako jsou nehody, smrt, přírodní katastrofy a situace s rukojmími. Po krizi CGP okamžitě kontaktuje místní poskytovatele a požádá je o jejich zásah, než nedostatek léčby trauma má negativní dopad na pracovníky.