Zaposlenici i njihove ovlaštene obitelji mogu pristupiti svim EAP uslugama putem besplatne telefonske linije. Dobro obučeni savjetnici su dostupni da odgovore na njihova pitanja direktno.

• Oni objašnjavaju kako EAP usluga funkcionira.
• Oni će organizirati osobno istraživanje; ili
• Oni organiziraju pravne, upravljanje kreditima, skrb za starije i druge usluge vezane uz koordinaciju posla i privatnog života.
• Oni provode intervenciju putem telefona ako je potrebno.

EAP savjetnik i zaposlenik zajedno razgovaraju o problemu, okolnostima i mogućim rješenjima. EAP savjetnik također ispituje kako problemi zaposlenika mogu utjecati na učinkovitost njihovog rada. Tijekom procjene:

• Oni pregledavaju prava kupaca, EAP usluge i pitanje povjerljivosti.
• Oni pregledaju trenutne i povezane teme dok procjenjuju snage radnika, sposobnosti upravljanja stresom i motivaciju za promjenu.
• Oni procjenjuju postoje li bilo kakvi visokorizični čimbenici, poput ovisnosti o sredstvima, suicidalnih tendencija ili nasilja u obitelji.
• Oni odlučuju je li problem zaposlenika moguće riješiti kratkoročnim savjetovanjem unutar EAP-a ili je potrebno liječenje izvan EAP-a.
• Oni razvijaju akcijski plan rješenja koji adresira brige zaposlenika i pitanja koja mogu utjecati na učinkovitost njihovog rada.

Kratkoročno savjetovanje najprikladnije je za situacije vezane uz probleme u stilu života (npr. bračni problemi, problemi u roditeljstvu, stres na radnom mjestu, problemi u međuljudskim komunikacijama, blaga anksioznost, tuga i gubitak). Ovo obično uključuje određeni broj savjetodavnih sesija (prema planu).

Ako problem ne može biti riješen unutar okvira EAP-a, EAP savjetnik će uputiti zaposlenika najprikladnijem dostupnom stručnjaku za daljnje savjetovanje, liječenje ili podršku.

Shvatamo ovu uslugu prilagođavanjem naših programa različitim potrebama. Usluge i programi zdravlja:

• Savjeti za zdravlje
• Liječenje bolesti
• Prevencija Bolesti
• Odlazak od pušenja
• Procjena rizika zdravlja
• Trening i radionice
• Programi i Događaji

Pod EAP uslugom, zapošljavamo vlastitog nutricionista i trenera za fitness koji su sretni da vam pomognu s bilo kakvim pitanjima vezanim uz prehranu i/ili vježbanje. Klijenti EAP-a imaju priliku konzultirati se s našim nutricionistom i/ili trenerom za fitness besplatno preko telefona, kako je navedeno u njihovom servisnom planu. Teme razgovora uključuju, ali nisu ograničene na:

Prehrana

• Prehrana
• Računanje Ugljikohidrata
• Prijedlozi Kalorija/Nutrijenata
• Tumačenje Oznaka na Hrani
• Zdravo Prehrana Van Kuće
• Kontrola Porcija

Pokret

• Prilagođeni trening plan
• Prijedlozi Kardio Vježbi
• Prijedlozi za Poboljšanje Izdržljivosti
• Idealna Otkucaja Srca
• Procjena rizika pojedinačnog kretanja (trebam li ići kod doktora?)
• Analiza Ciljeva

Svaka konzultacija slijedi pisanim prijedlogom o daljnjim koracima.

Naša financijska savjetodavna usluga ima za cilj pomoći vam pronaći najbolju strategiju za upravljanje novcem i uzimanje odgovornih kredita. Naši savjetnici su obrazovani u mnogim financijskim područjima i mogu pružiti pomoć u sljedećim temama:

• Upravljanje prihodima i rashodima
• Kreditno savjetovanje i konsolidacija duga
• Izvješće o pregledu kreditne sposobnosti
• Opće financijsko planiranje (zbog životnih događaja poput razvoda, umirovljenja, rođenja djeteta, vjenčanja ili gubitka posla).
• Bankrot
• Posuđivanje (studentski kredit, kredit za auto, kredit za kupnju nekretnine i opcije refinanciranja)
• Savjeti o porezu

• Pravna orijentacija u općim pravnim temama (npr. pravo nekretnina, obiteljsko pravo (djeca, razvod, nasljedstvo, itd.))
• Pregled ugovora i dokumenata (mi samo pružamo pregled, izrada dokumenata i izmjena nisu dio savjetovanja)
• Pravna orijentacija se provodi uz sudjelovanje odvjetnika s višegodišnjim profesionalnim iskustvom.

Pružamo sljedeće usluge zaposlenicima i njihovim obiteljima kako bi održali ravnotežu:

• Naši stručnjaci pružaju pomoć u posredovanju pružatelja usluga koji pomažu u skrbi o starijima, brige o djeci, učenju i usvajanju.
• Usluga pretraživanja: Naši stručnjaci pomažu zaposlenicima i njihovim obiteljima da pronađu pružatelje usluga koje mogu trebati u njihovom svakodnevnom životu (npr. obnova doma, prijevoz, kupnja karata, nabavka posebnih dobara, rezervacija restorana, pretraživanje hotela ili briga o kućnim ljubimcima).
• Usluga pretraživanja: Naši stručnjaci pomažu zaposlenicima i njihovim obiteljima da pronađu pružatelje usluga koje mogu trebati u njihovom svakodnevnom životu (npr. obnova doma, prijevoz, kupnja karata, nabavka posebnih dobara, rezervacija restorana, pretraživanje hotela ili briga o kućnim ljubimcima).
• Nesograničen broj konzultacija i medijacija: Zaposlenici i njihove obitelji mogu koristiti program bez ograničenja.

Savjet za osobnu krizu:

Ako zaposlenik ima problema s kulturnom integracijom, problemima na radnom mjestu, anksioznošću, depresijom, sukobima u obitelji ili traumama ili sličnim problemima, mogu se brzo obratiti pravom stručnjaku ovdje.

Upravljanje krizom u grupi

Ova usluga obično se pruža kada neočekivani, dramatični događaj izravno ili neizravno utječe na više radnika na radnom mjestu. CGP EAP program pruža pomoć u kriznim situacijama poput nesreća, smrti, prirodnih katastrofa i situacija otetih osoba. Nakon krize, CGP odmah kontaktira lokalne pružatelje usluga i zatraži njihovu intervenciju prije nego što nedostatak liječenja traume ima negativan utjecaj na radnike.